Varför välja Port Community?
Istället för att förlita sig på telefoner och e-post gör vårt system det möjligt för alla intressenter att hantera hamnaktiviteter inom ett enda digital hubb, vilket förbättrar effektiviteten och transparensen.
Självbetjäning kajplats- och serviceförfrågningar
Agenter kan begära kajplatser och beställa tjänster direkt via webbportalen, medan terminaloperatörer kan hantera tilldelade kajer och övervaka serviceförfrågningar, och lasthanterare kan rapportera laströrelser.
Meddelanden i realtid och arbetsflödeshantering
Automatiska statusuppdateringar för kajförfrågningar, servicebeställningar och lastregistrering håller alla intressenter informerade, medan ett inbyggt fråga-godkänna-avvisa arbetsflöde säkerställer en strukturerad hantering av förfrågningar, inklusive möjlighet att begära ytterligare information innan slutgiltiga godkännanden.
Integrerad digital kommunikation
Med chattfunktionalitet mellan hamnar och agenter för direkt samarbete, verifieringskedjor som följer upp vem som utförde vilka åtgärder och när, samt fartygskartor och uppgiftstavlor i realtid, är den operativa synligheten sömlös.
Hur det fungerar
1. Digitala förfrågningar
Agenter, terminaloperatörer och lasthanterare skickar in kaj- och serviceförfrågningar samt registrerar last online, vilket minskar behovet av manuell koordinering.
2. Smart bearbetning av arbetsflöden
Hamnen granskar och behandlar förfrågningar baserade på fördefinierade regler och intressentroller.
3. Live-notifieringar och uppföljning
Intressenter får uppdateringar i realtid om status för sina förfrågningar och kan följa utvecklingen live.
4. Sömlöst samarbete
Digital chatt, uppgiftstavlor och granskningsloggar ger insyn i vem som har gjort vad och när.
5. Extern förfrågan till mobil leverans
Tjänsteflödet genom systemet, från serviceförfrågningar till den mobila gränssnittet som används vid kajen.
6. Automatiserad fakturering och godkännandeflöde
Servicebeställningar och begäran om kajplats integreras i faktureringsprocessen, vilket säkerställer korrekt och strömlinjeformad finanshantering.
Kom igång Idag
Det är ingen utmaning alls—kontakta vårt kundteam för att ansluta din hamn, dina agenter och operatörer till den här plattformen.