Hvorfor vælge Port Community?
Frem for at skulle forlade sig på telefonopkald og emails giver vores interessenter mulighed for at styre havneaktiviteter i ét samlet digitalt knudepunkt og forbedrer derved effektivitet og transparens.
Selvbetjent kajplads og serviceanmodninger
Agenter kan anmode om kajplads og bestille services direkte via webportalen, terminaloperatører kan styre kajtildelinger og overvåge serviceanmodninger, og cargo-operatører kan rapportere cargo-bevægelser og logistik.
Real-time notifikationer og styring af workflow
Automatiserede statusopdatering om kajpladsanmodninger, servicebestillinger og cargo-registrering holder alle interessenter informerede, mens et indbyget spørg-godkend-afvis-workflow sikrer struktureret behandling af anmodninger, inklusiv muligheden for at anmode om yderligere oplysninger før endelig godkendelse.
Integreret digital kommunikation
Med livechat-funktionalitet mellem havne og agenter for øjeblikkeligt samarbejde, revisionsspor, der viser, hvem der udførte hvilke handlinger og hvornår, samt realtidskort over skibe og opgavestyringstavler, opnås fuld operationel transparens.
How It Works
1. Digitale anmodninger
Agenter, terminaloperatører og cargo-operatører afleverer kajpladsanmodninger, serviceanmodninger og registrerer cargo-data, hvilket reducerer manuel koordinering.
2. Smart opgavestyring
Havnen gennemgår og behandler anmodninger baseret på prædefinerede regler og interessentroller.
3. Live-notifikationer og sporing
Interessenter kan modtage real-time opdateringer om statussen for deres anmodninger og spore progressionen live.
4. Sømløst samarbejde
Digital caht, task boards of revisionslogfiler giver indsigt i, hvem der har gjort hvad og hvornår.
5. Eksterne anmodning til Mobile Delivery
Serviceflowet gennem systemet, fra serviceanmodninger til den mobile grænseflade, der bruges ved kajen
6. Automatiseret fakturerings- og godkendelsesflow
Serviceanmodninger og kajpladsanmodninger bliver integreret med faktureringsprocessen, hvilket sikrer en præcis og strømlinet behandling.
Kom i gang i dag
Det er absolut ikke udfordrende. kontakt vores kundesuccesteam for at onboarde jeres havne, agenter og operatører på denne platform.